Официальный сайт городского округа - город Камышин Волгоградской области
Открытый Бюджет для Граждан
Новостной календарь
«    Апрель 2008    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930 
Популярные статьи
  • - Киноафиша с 28 марта по 3 апреля
  • - Реестр объектов муниципальной собственности городского округа - город Камышин
  • - Реестр свободных нежилых помещений муниципального фонда по состоянию на 14 марта 2024 года
  • - Праздник «Широкая Масленица»
  • - на 01.03.2024 год
  • - Основные положения
  • - Перечень объектов муниципального имущества выставленных на торги
  • - Решения об условиях приватизации муниципального имущества
  • - Памятки для работников
  • - Отчёт Главы городского округа – город Камышин о результатах деятельности Администрации за 2023 год
  • Облако тэгов
    Камышин Сталинград администрация акценты битва бюджет ветеран видео день дети документ дума заседание комиссия конкурс коррупция молодежь музей новости отчет пенсия пожар постановление праздник пристав проверка программа проект распоряжение регламент решение семинар соревнования спорт текстильщик фонд футбол школа штраф ярмарка
    Вход для редакторов
     


    Сайт AdmKamyshin.info - Победитель конкурса web-сайтов Интерактивный бизнес Волгоградской области - 2011

    » » Когда потребитель прав
    Когда потребитель прав Лента новостей

         В первом квартале этого года в отдел по защите прав потребителей Администрации города обратилось 807 камышан.
         Из общего числа обратившихся 379 граждан получили консультацию по вопросам законодательства о защите прав потребителей в целях досудебного урегулирования конфликта.
         87 обращений вызвано нарушением продавцами (исполнителями, изготовителями) условий договора купли-продажи товара (выполнения работ, оказания услуг). Чаще всего это происходит по причине нарушения срока передачи товара, который потребитель оплатил предварительно. Дело в том, что в данных договорах отсутствуют условия о сроке передачи товара, который был предварительно оплачен потребителем или договора купли-продажи содержат иные условия о сроках устранения недостатков в товаре, о сроках замены товара с недостатками по сравнению с определенным законом о защите прав потребителей. 
         21 потребитель обратился в отдел в связи с нарушением исполнителями (изготовителями) сроков выполнения работ определенных договором.
         Сотрудники отдела оказывают помощь потребителям в составлении правовых документов в связи с приобретением некачественных товаров и отказом продавца выполнить требования потребителя. К сожалению, это происходит еще довольно часто. В первом квартале таких обращений камышан было 316. А когда потребителю и продавцу не удается решить возникшую проблему самостоятельно, и возникает необходимость помощи в подготовке и ведении судебных дел. В прошедшем квартале сотрудники отдела по защите прав потребителей четырежды брали на себя и эти функции.
         В результате выполненной работы по рассмотрению жалоб потребителей удалось в досудебном порядке урегулировано 790 обращений потребителей. При этом 176-ти покупателям возмещены убытки в сумме  847,2 тыс. руб., 75-ти потребителям заменен товар с недостатками стоимостью 81,8 тыс. руб, 125-ти устранены недостатки в товаре, стоимость которого составила 238,6 тыс. руб.
         И еще несколько цифр, характеризующих работу отдела:
         - после вмешательства «защитников» 19 продавцов внесли в договоры купли-продажи изменения в соответствии с требованиями федерального закона;
         - 29 потребителей получили неустойку за просрочку исполнения своих требований в сумме 8,7 тыс. руб.;
         - 356 потребителей получили гарантийные письма об удовлетворении их требований продавцами товаров. 
         И только десять жалоб из общего списка потребителей признаны отделом необоснованными.

     
         
      Яндекс цитирования © 2005-2024 Администрация городского округа - город Камышин
    При цитировании информации ссылка на Официальный сайт Администрации городского округа - город Камышин обязательна
    ВКонтакте  Одноклассники  Телеграм  Viber  Яндекс.Метрика