|
 Вопрос: В моем сотовом телефоне проявились недостатки. Я написала претензию в магазин, получила ответ, в котором мне предлагают сдать телефон на проверку качества. На сколько дней я должна сдать телефон?
Ответ: Если Вы в своей претензии потребовали замены сотового телефона, то продавец обязан провести проверку качества в течение 20-ти дней (п.1ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Если же Вы потребовали возврата денежных средств за сотовый телефон, то проверка качества, если она необходима, проводится в течение 10-ти дней (ст.ст.18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
|
