|
 Вопрос: Купил бензопилу, при использовании проявился недостаток: не заводится. Я сдал ее в магазин для ремонта. Какой документ мне должны выдать после ремонта?
Ответ: Согласно п.3ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» при выдаче товара после ремонта продавец обязан представить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Учтите, что в случае устранения недостатка товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Советуем обязательно сохранять документ о выполненном гарантийном ремонте.
|
