Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию в 1 квартале 2017г.

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин за 1 квартал 2017 года

За 1 квартал 2017 года в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин поступило 363 обращений граждан, из них:

- письменных обращений – 345, в т.ч. в электронной форме 33 обращения,

- устных обращений – 18.

Письменные обращения поступили:

непосредственно от граждан 243 (71% от общего количества обращений), в том числе в электронном виде;

- из Администрации Волгоградской области – 14 (4%),

- из Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области – 39 (11%),

- из прокуратуры города – 11 (3%),

- из других органов власти – 38 (11%).

Тематический анализ обращений, поступивших за отчетный период, показал следующее:

- Жилищно-коммунальное хозяйство – 109 (32%);

- Архитектура и градостроительство – 96 (28%);

- Обеспечение жильем – 62 (18%);

- Земельные вопросы – 9 (3%);

- Прочие вопросы – 69 (19%).

Количество обращений, по которым приняты меры составило 123 (36 %) обращения от общего числа письменных обращений, по остальным обращениям даны разъяснения или определены дополнительные сроки исполнения.