Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин за 2017 год

За 2017 год в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин поступило 1557 обращений граждан, из них:

письменных обращений – 1457, в т.ч. в электронной форме 126 обращений, устных обращений – 100.

Письменные обращения поступили:

- непосредственно от граждан 962 (66% от количества письменных обращений), в том числе в электронном виде;

- из Администрации Волгоградской области  – 97 (6%);

- из Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области – 163 (11%);

- из прокуратуры города  – 52 (4%);

- из других органов власти – 183 (13%).

Тематический анализ письменных обращений, поступивших за отчетный период, показал следующее:

- Жилищно-коммунальное хозяйство – 419 (29%);

- Архитектура и градостроительство – 429 (29%);

- Обеспечение жильем – 196 (13%);

- Земельные вопросы – 38 (3%);

- Прочие вопросы – 375 (26%).

Количество  обращений, по которым приняты меры, составило 679 (48%) обращений от общего числа письменных обращений, по остальным обращениям даны разъяснения или определены дополнительные сроки исполнения.