|
Каждая смена сезонов для городского отдела по защите прав потребителей – это многократно возрастающий «поток» жалоб от потребителей на плохое качество новой обуви. Самый проблемный период – конечно, начало лета. Рынок и магазины наводняют шлепки и босоножки всевозможных фасонов, многие покупательницы не в силах отказать себе в лишней паре. Но на практике радость приобретения часто сменяется разочарованием: то подошва отклеится, то хлястик отлетит… К сожалению, нынешний летний сезон не стал исключением.
На прошлой неделе специалисты отдела в связи с поступившими жалобами потребителей провели проверки четырех точек, специализирующихся на торговле обувью (2 магазина и 2 торговых места на рынке). Нарушения законодательства обнаружены в каждой.
- Как мы уже не раз объясняли, обувь, начиная от сапог и заканчивая простыми тапочками, включена в перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, - комментирует ситуацию начальник отдела Е.Вершинина.
– Это требование призвано страховать покупателя от приобретения некачественной продукции. В проверенных торговых точках мы обнаружили обувь без каких-либо сведений о наличии сертификата, без указания производителя, без информации на русском языке. Качественным такой товар не может быть по определению.
По результатам проверки отдел предложил предпринимателям приостановить реализацию продукции на общую сумму около 60000 (!) рублей и передал материалы в прокуратуру.
Остается посоветовать покупателям не терять бдительности при выборе обновки (по крайней мере, не забирать покупки без кассового или товарного чека), а продавцам – урегулировать все конфликты с клиентами добровольно и по первому требованию, не доводя дело до жалоб и проверок.
Вернуться назад
|