|
«Утром деньги – вечером стулья!» - диктовал свои условия сделки герой известного сатирического романа, не оставляя покупателям никакого выбора. Примерно так же до последнего времени действовал Камышинский филиал ОАО «Южная телекоммуникационная компания»: например, в квитанции за май, поступившие к абонентам до 10-го июня, внесены как суммы за истекший период мая, так и авансовые платежи за июнь. А в случае неоплаты, как следует из предупреждения, потребителю грозит отключение.
Отдел по защите прав потребителей мэрии по просьбе камышан разобрался в ситуации. Оказывается, выставление абонентам счетов к оплате по абонентской системе оплаты услуг связи
за не истекший расчетный период противоречит «Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной телефонной связи» и Гражданскому кодексу РФ. Проще говоря, потребитель по закону обязан оплатить только ту услугу, которую уже получил («утром стулья – вечером деньги»).
Приятно отметить, что связисты к этим замечаниям отнеслись серьезно и в ответном письме пообещали добровольно устранить нарушения уже в ближайший месяц. Начиная с июля текущего года, Северный узел электросвязи выставит абонентам квитанции на оплату услуг в соответствии с условиями заключенных договоров и Правил. То есть в платежках, которые придут в июле, должны быть указаны только июньские долги. Получим – увидим.
Во второй половине июля отдел по защите прав потребителей проведет брифинг для всех местных СМИ, в ходе которого остановится на многих других проблемах предоставления услуг проводной и сотовой телефонной связи на территории Камышина.
Вернуться назад
|