|
«Общество с ограниченной ответственностью «Волгоградская Региональная Компания по реализации газа» направило более трем тысячам потребителей, проживающих в домах, расположенных в городе Камышине, платежные документы. Потребителям было предложено погасить задолженность за потребленный газ, которая образовалась у них с октября 2005 года. Между тем, задолженность у потребителей возникла не по их вине, а вследствие того, что ООО «Волгоградрегионгаз» не направляло им платежные документы и не организовало прием денежных средств от потребителей за потребленный ими газ. Потребители обратились в администрацию городского округа–город Камышин с вопросом, как поступить в данной ситуации. Оплачивать или не оплачивать образовавшуюся не по их вине задолженность?
В соответствии со статьями 153, 154, 157 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги, которая включает в себя и плату за газоснабжение. Порядок внесения платы за коммунальные услуги и правила их предоставления гражданам установлены Правительством Российской Федерации. В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация о товарах (газ - это тоже товар) в обязательном порядке должна содержать… информацию о цене в рублях и об условиях приобретения товара.
В соответствии с пунктами: 14, 35, 37, 38, 39 «Правил предоставления гражданам коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307, установлено следующее:
- расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу;
- плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги;
- плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.
В платежном документе указываются:
а) почтовый адрес помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения, а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования;
в) указание наименования оплачиваемых коммунальных услуг, значения тарифов (цен) на коммунальные услуги, социальной нормы потребления, если такая норма установлена, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов;
д) сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи: с проживанием временных жильцов; со снижением качества коммунальных услуг; с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором; е) сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие периоды;
ж) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
з) другие сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации и договором. Размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора, рассчитанных в соответствии с федеральными законами и договором, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю в течение 5 рабочих дней.
В связи с тем, что ООО «Волгоградрегионгаз» своевременно не предоставило потребителям информацию о цене газа и условиях его приобретения, а также в связи с тем, что потребителям не были направлены платежные документы в установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации сроки, считаю, что в данном случае вина потребителя в образовавшейся задолженности за потребленный ими газ отсутствует.
Е. ВЕРШИНИНА
, начальник отдела
по защите прав потребителей
Вернуться назад
|