Если срок гарантии истек

Ответ: Вы имеете право обратиться к продавцу по истечении гарантии на основании п.5 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.к. в случаях, когда гарантийный срок, предусмотренный договором, составляет менее 2-х лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования (о возврате денег, замене товара, об устранении недостатка), если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю.