Версия для печати > Кухонный комбайн не подошел по комплектации

Вопрос: Мне подарили кухонный комбайн, но он мне не подошел по комплектации. Обратилась в магазин, мне в обмене отказали. Скажите пожалуйста, имею ли я право на замену товара?

Ответ: Нет, не имеете. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Однако, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В п.11 Перечня вошли технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, к которым относится кухонный комбайн. Поэтому в Вашем случае обмен кухонного комбайна возможен только при согласии Продавца.