В Камышине прошло первое заседание Совета по делам потребителей

      В конце марта 2012года в Администрации городского округа-город Камышин прошло первое в этом году заседание Совета по делам потребителей под председательством заместителя главы администрации городского округа-город Камышин Александра Сергеевича Федосеева.

     На заседании были заслушаны доклады заместителя председателя комитета ЖКХ и КС И.И.Коваленко, начальника ТОУ Роспотребнадзора С.М.Сковородкина, начальника отдела по защите прав потребителей О.А.Бондаренко. В докладах были освещены темы соблюдения законодательства о защите прав потребителей при оказании бытовых, жилищных и коммунальных услуг на территории городского округа.

      Ни одно из поступивших в первом квартале 2012года обращений граждан в органы защиты прав потребителей не осталось без внимания. Потребителям была оказана помощь в составлении претензий, подготовке исковых заявлений, даны консультации, позволяющие потребителям самостоятельно защитить свои права. При рассмотрении обращений граждан, поступивших в ТОУ Роспотребнадзор, проводились контрольные мероприятия и при выявлении нарушений, на ответственных лиц были наложены меры административного взыскания. Обращения граждан, поступившие в комитет ЖКХ и КС, были рассмотрены совместно с руководителями управляющих организаций, ОАО «Спецавтотранспорт», МУП «Теплосети», МУП «ПУВКХ». Такое взаимодействие позволило рассмотреть все обращения граждан, поступившие в 1-ом квартале, и решить все проблемы в досудебном порядке.

     Заслушав информацию членов Совета, было принято решение о том, что работу по обеспечению соблюдения требований законодательства при оказании бытовых, жилищных и коммунальных услуг необходимо продолжать. При рассмотрении обращений граждан необходимо тесное взаимодействие муниципальных структур, контролирующих и правоохранительных органов. В связи с тем, что по количеству жалоб граждан по сферам деятельности, торговля занимает первое место, при планировании надзорных мероприятий на 2013год, основной акцент направить именно на торговлю и общественное питание. Ведь от того, какими продуктами питаются, какими товарами пользуются наши граждане, зависит их здоровье и благополучие.