Отчет о работе с обращениями граждан в Администрацию городского округа за 2 квартал 2016г

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими

в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин

за 2 квартал 2016 года

За 2 квартал 2016 года в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин поступило 344 обращений граждан (письменных, устных и электронных).

Письменные обращения поступили:

-непосредственно от граждан 224 (65% от общего количества обращений), в том числе и по электронной почте;

-из Администрации Волгоградской области - 13 (4%);

-из прокуратуры города – 11 (3%);

-из других организаций, учреждений – 85 (28%).

Жители обращались по вопросам содержания общедомового имущества, начисления платы за коммунальные услуги, благоустройства территории городского округа и состояния дорожного хозяйства, применения законодательства о градостроительной деятельности и архитектуры, муниципального жилищного фонда. Повторных обращений граждан во 2 квартале 2016 года не поступило. Количество обращений, по которым приняты меры составило 207 (60%) обращений от общего числа, по остальным обращениям даны разъяснения или определены дополнительные сроки исполнения.

Тематический анализ обращений:

жилищно-коммунальное хозяйство – 125 (36%),

архитектура и градостроительство – 121 (35%),

обеспечение жильем - 56 (17%),

земельные вопросы - 24 (7%),

социальная сфера - 18 (5%).