Информация о работе с обращениями граждан, поступившим в Администрацию городского округа – город Камышин за 3 квартал 2017 года

 

За 3 квартал 2017 года в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин поступило 384 обращения граждан, из них:

-- письменных обращений – 356, в т.ч. в электронной форме 34 обращения,

-- устных обращений – 28.

Письменные обращения поступили:

- непосредственно от граждан 249 (70% от количества письменных обращений), в том числе в электронном виде;

- из Администрации Волгоградской области – 5 (1%);

- из Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области – 35 (10%);

- из прокуратуры города – 16 (4%);

- из других органов власти – 51 (15%).

Тематический анализ письменных обращений, поступивших за отчетный период, показал следующее:

- Жилищно-коммунальное хозяйство – 78 (22%);

- Архитектура и градостроительство – 115 (33%);

- Обеспечение жильем – 62 (17%);

- Земельные вопросы – 8 (2%);

- Прочие вопросы – 93 (26%).

Количество обращений, по которым приняты меры, составило 171 (48%) обращение от общего числа письменных обращений, по остальным обращениям даны разъяснения или определены дополнительные сроки исполнения.