Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин за 2019 год

За 2019 год в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин поступило 1441 обращение, из них:

- письменных обращений – 1293, в т.ч. в электронной форме 122 обращений,

- устных обращений – 148.

Письменные обращения поступили:

- непосредственно от граждан – 660 (51% от количества письменных обращений), в том числе в электронном виде;
- из Администрации Волгоградской области  – 112 (9%);
- из Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области – 258 (20%);
- из прокуратуры города  – 37 (3%);
- из других органов власти – 226 (17%).

Тематический анализ письменных обращений, поступивших за отчетный период, показал следующее:
- Жилищно-коммунальное хозяйство – 405 (31%);
- Архитектура и градостроительство – 250 (19%);
- Обеспечение жильем – 147 (12%);
- Благоустройство – 205 (16%);
- Прочие вопросы – 286 (22%).

Количество  обращений,  по которым приняты меры, составило 439 (34%) обращения от общего числа письменных обращений, по остальным обращениям даны разъяснения или определены дополнительные сроки исполнения.