По результатам конкурсного отбора, проведенного в соответствии с требованиями Федерального закона от 24,06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее - Закон № 89-ФЗ) Общество с ограниченной ответственностью «Ситиматик-Волгоград наделено статусом регионального оператора и с 01.01.2019 г. осуществляет деятельность по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Волгоградской области, являясь единственным хозяйствующим субъектом, имеющим право оказывать услугу по обращению с ТКО на территории Волгоградской области.
По итогам конкурсной процедуры между «Ситиматик-Волгоград» и ПАО «Волгоградэнергосбыт» заключен договор, по которому подрядчиком по начислению платы за услуги по обращению с ТКО по Волгоградской области в 2023 г. стал ПАО «Волгоградэнергосбыт». Ранее эту функцию выполняло АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Таким образом, с января 2023 жители Волгоградской области начнут получать квитанции, в которых наряду с начислением оплаты за электроэнергию появится расчет по оплате за обращение с ТКО. Изменения касаются только жителей области.
С 1 января 2023 года очный прием потребителей по вопросам, касающимся начисления платы по услуге «Обращение с ТКО», ведется на участках ПАО «Волгоградэнергосбыт» в приемные дни: вторник, четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 12-30 по следующему адресу: г, Камышин, ул. Красная, 28.
Так же с января 2023 года ООО «Межрегиональный расчетный центр» совместно с ПАО «Волгоградэнергосбыт» осуществляет реализацию сервисных функций по заочному обслуживанию потребителей услуги «Обращение с ТКО» по Волгоградской области.
Всеми сервисами потребители могут воспользоваться на информационном портале моймрц.рф.
Через него или по адресу электронной почты info34@astrc.ru можно подать удаленно заявление по интересующему вопросу.
Срок ответа на обращение через информационный портал или по электронной почте в среднем составляет 10 рабочих дней, при необходимости уточнения дополнительной информации срок ответа может занять более длительное время.
Телефон горячей линии ООО «МРЦ» 8 (8442) 326-000 (понедельник - пятница с 08:00 до 17:00).
Как уже было отмечено, саму услугу обращения с ТКО по-прежнему оказывает ООО «Ситиматик- Волгоград». Поэтому по вопросам, связанным с качеством предоставления услуги «Обращение с ТКО» (сроками вывоза мусора, состоянием контейнеров и площадок и т.п.), жителям Волгоградской области следует обращаться в контакт-центр ООО "Ситиматик-Волгоград" по номерам 8-8442-23-23-23, 8-991-361-11-36 (с 8:00 до 20:00 без выходных).
|
