|
 ВОПРОС: Подскажите, как нам поступить. Мы купили в магазине ДВД-плеер, но через 3 месяца он сломался. Его забрали на ремонт еще 21 марта и до сих пор не отремонтировали. Скоро истекают 45 дней, определенные для ремонта. Скорее всего, плеер не отремонтируют: нет запчасти. Что нам делать дальше? Можем ли мы обменять его в магазине на новый или вернуть свои деньги? Все это время мы без ДВД-плеера. Что нам нужно предпринять? Спасибо за ответ!
ОТВЕТ: На период ремонта товара длительного пользования по Вашему письменному требованию продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. К сожалению, Вы такое требование продавцу не предъявили.
Если в установленный срок ремонт ДВД-плеера не будет выполнен, Вы вправе по своему выбору предъявить продавцу иное требование, установленное статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- потребовать замены некачественного товара на товар этой же модели;
- потребовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
|
