|
 В летний сезон актуальным для туристов остается вопрос выбора и бронирования гостиниц и иных средств размещения. Региональным управлением Роспотребнадзора разработан ряд рекомендаций о выборе временного места жительства для комфортного отдыха (https://34.rospotrebnadzor.ru/activities/).
Согласно разъяснениям, при выборе гостиницы в понравившемся месте необходимо обратить внимание на соблюдение исполнителем услуг законодательных норм и стандартов, установленных в сфере туризма к местам размещения.
Заселение туристов исполнителем услуг в средства размещения должно производиться в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853.
Каждое средство размещения, оказывающее гостиничные услуги, должно пройти обязательную классификацию. Набор оказываемых услуг напрямую зависит от количества "звезд", присвоенных гостинице соответствующим органом.
В гостиничных номерах должна строго соблюдаться периодичность уборки номеров и смены постельного белья. Обстановка номеров (мебель, бытовая техника) должна находится в исправном состоянии, обеспечивающем безопасность использования. Гостиницы и иные средства размещения должны быть оборудованы всеми необходимыми компонентами защиты (пожарная безопасность, сохранность вещей постояльцев, видеонаблюдение).
При бронировании гостиницы необходимо учесть, что исполнитель, предоставляющий гостиничные услуги, вправе применять следующие виды бронирования:
гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;
негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается.
В соответствии с пунктом 18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации при заселении в гостиницу потребитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, в том числе:
паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
разрешения на временное проживание лица без гражданства;
вид на жительство лица без гражданства;
временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.
Отсутствие такого документа может являться основанием для отказа в заселении.
|
