|
Информация о работе с обращениями граждан, поступившими
в Приемную граждан Администрации городского округа – город Камышин
за 2015 год
За 2015 год в Приемную граждан Администрации городского округа – город
Камышин поступило 1614 обращений граждан (письменных, устных и
электронных), уменьшилось на 8,5% в сравнении с 2014 годом.
|
за год |
Общее число
обращений |
Письменные |
Устные |
|
|
В т.ч. электронные |
|
2014 год |
1760 |
1619 |
105 |
141 |
|
2015
год |
1614
(уменьшилось на 8,5%) |
1508
(уменьшилось на 7%) |
89 (уменьшилось на 15%) |
106 (уменьшилось на 25%) |
Письменные обращения поступили:
- непосредственно
от граждан 1311 (87%), в том числе электронно – 89 (6%);
- из Администрации
Волгоградской области - 164 (10,9%), в том числе из Администрации
Президента РФ было адресовано 68 (4,5%);
- из прокуратуры
города – 33(2,1%).
В 2015 года количество коллективных обращений граждан составило 83
обращения, это 5% от общего числа обращений. Жители обращались по вопросам благоустройства
городских территорий, качества предоставления жилищно-коммунальных услуг. Количество
обращений, по которым приняты меры, по сравнению с 2014 годом увеличилось и
составило 740 (45%) обращений от общего числа против 674 (38%) обращений в 2014
году, по остальным обращениям даны разъяснения или определены
дополнительные сроки исполнения.
Тематический анализ обращений, поступивших за отчетный период, показал
следующее:
1. Жилищно-коммунальное хозяйство - 385 (24%);
2. Архитектура и градостроительство – 372 (23%);
3. Обеспечение жильем - 230 (14%);
4. Земельные вопросы - 181 (11%);
5. Социальная сфера - 39 (2%).
По сравнению с 2014 годом отмечено увеличение числа обращений по вопросам
предоставления жилья, улучшения жилищных условий в 1,3 раза (230 против 173),
также отмечено уменьшение числа обращений по следующим социально-значимым
вопросам:
-в 1,4 раза вопросы социального обеспечения (39 против 55);
-в 1,3 раза по вопросам жилищно-коммунального хозяйства
(385 против 511);
-в 1,1 раза вопросы землепользования (181 против 203);
Тематика остальных обращений сохранилась на одном уровне с 2014 годом и
составила один и менее процента.
В Управлении делами Администрации городского округа – город Камышин ведется
учет заявлений граждан по вопросам противодействия коррупции, по которым при
необходимости безотлагательно принимаются необходимые меры. За данный
период заявления такого характера не поступали.
Учет и контроль обращений граждан осуществляется согласно требованиям
федерального и областного законодательства, а также методических рекомендаций,
определяющих порядок работы и информационного обмена при работе с обращениями
граждан.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля
2013 года № Пр-936 Администрацией городского округа – город Камышин организована
работа по проведению общероссийского дня приема граждан 14.12.2015г. В
течение общероссийского дня приема поступило 8 обращений граждан, которые
рассмотрены согласно требованиям федерального и областного законодательства.
|
